IA ou secretária CLT: o que custa menos para sua clínica?

É a conta que todo dono de clínica faz em algum momento: "contrato mais uma recepcionista ou coloco uma IA para atender o WhatsApp?". A pergunta certa não é só de custo — mas o custo é onde a diferença aparece primeiro. Vamos aos números reais.

Quanto custa uma recepcionista em CLT

O salário é só o começo. Somando encargos, férias remuneradas, 13º e reposição nos dias de falta, uma recepcionista em regime CLT custa para a clínica tipicamente mais de R$ 3 mil por mês — ou seja, mais de R$ 36 mil por ano. E, mesmo com todo esse investimento, ela atende em horário comercial: a consulta das 19h40, a dúvida do preparo no domingo e a paciente que lembrou do agendamento às 23h ficam sem resposta.

Quanto custa uma secretária virtual com IA

A Recepta AI funciona de graça? Não — e desconfie de quem promete isso. O que ela faz é trabalhar no plano a partir de R$ 347/mês (anual) ou R$ 497/mês no mensal, sem taxa de implantação e sem fidelidade. O plano Completo, que inclui o atendimento com IA no WhatsApp, fica em R$ 697/mês no anual ou R$ 997/mensal. São valores fixos, previsíveis, que não mudam em janeiro nem quando a equipe tira férias.

A pergunta errada e a pergunta certa

"IA substitui minha recepção?" é a pergunta errada — e a resposta honesta é não. A recepção continua essencial para receber bem quem chega, organizar documentos e cuidar do paciente no consultório. A pergunta certa é: quem responde o WhatsApp da clínica fora do horário comercial e nos picos? Se hoje a resposta é "ninguém" ou "a recepção, quando dá", é exatamente aí que a IA paga o próprio investimento — agendando no horário que hoje se perde e reduzindo a fila que hoje espera.

Quando cada escolha faz sentido

Contratar CLT faz sentido quando o gargalo é o presencial: consultório cheio, fila no balcão, telefone tocando e ninguém para receber. A IA faz sentido quando o gargalo é o canal digital: WhatsApp cheio de mensagens fora do horário, agendamento parado até segunda-feira e agenda com buracos que ninguém preenche. Na maioria das clínicas, os dois gargalos existem ao mesmo tempo — e por isso o desenho mais comum é a recepção cuidando do presencial e a IA cuidando do WhatsApp, com confirmações e lembretes automáticos que reduzem a falta na agenda.

A conta final do ano

CLT: mais de R$ 36 mil por ano, cobrindo horário comercial. Recepta Essencial anual: R$ 4.164 no ano, cobrindo os 365 dias. A diferença paga várias vezes o próprio plano quando o WhatsApp passa a agendar nas horas que hoje ninguém atende — e a tabela completa de preços mostra exatamente o que está incluído em cada plano, sem letra miúda. Se quiser testar antes de decidir, a Garantia Recepta devolve 100% em até 7 dias.

E se a comparação não é com uma pessoa, mas com outro fornecedor? O checklist de 7 perguntas antes de assinar — com a tabela do que cada fornecedor declara publicamente — ajuda a decidir com critério, inclusive entre nós e as alternativas.